“旅店的未来生长偏向是社区化、生活化，要从在路上，到在你身边，成为社区中心和生活入口。”花一晚住宿费，包下整个社区，踩着单车周游整个街道，随手点些小吃。

一盏茶、一杯咖啡，坐在圆形剧场，看一场小型当地演乐会，与来自社区外的朋侪天南海北，是一种怎样的体验？不要以为这是在做梦。近两年当“高颜值” 、“好照相”的旅店，更成为了年轻人住宿新选择之后，选择都会老区，将视野从富贵CBD、喧闹景区，投向平静、却最能体验当地人生活的街道社区。

岂论是经济型旅店还是中档高等旅店，都纷纷在自己的大堂等公共区域动起了头脑。它们将咖啡、书本，甚至酒吧的吧台，舒适的座椅搬进了大堂，力图营造轻松妥帖的第三空间供人们享用。来看看什么是社区旅店？不仅仅服务于会员或者客人，而是外延到服务“周边的三至五公里内”的社群。

因此旅店大堂的社区文化，并不是简朴的提供一个空间，社区就算建设完毕，“社区”需要更多的特色服务、创新运动、专属文化配合促就而成。运营力、体验感以及奇特性都将左右一个空间的魅力值，公共空间的活力，才是社区文化得以形成的关键点。PART 01什么是“社区”？所谓社区，是指生活在同一地理区域内，具有配合意识和配合利益的社会群体。

若按功效划分，社区一般可以划分为商业社区、居住社区、工业社区、文化社区等。那么“旅店+社区”究竟是什么呢？“旅店+社区”型旅店不仅仅服务住店客人，同时也服务周遭3-5公里的社区客群，而且存在贯串线上线下笼罩更大市场规模潜力。

与传统旅店相比，社区旅店的开放性和主题性更显著，走进大堂就似乎走进熟悉的咖啡馆或者阅读室，不会有冷冰冰的距离感。PART 02“旅店+社区”的观点从何而来？1、消费需求的转变 - 高品质、多样化、场景化随着人们收入水平不停提高，消费需求总量相应增加，与此同时需求结构也发生了深刻的变化。

一方面，客源市场结构发生了改变。旅游住宿群体的年事跨度更大，代际差异显着，一些传统国际旅店品牌在建立之初瞄准的多是40岁左右的商务人士，而现在越来越多的80后、90后甚至00后加入到消费雄师，他们的消费偏好已经发生了改变。另一方面，去旅店消费的目的也越来越富厚和日常化，他们对于社交性的需求增加。

有时消费者仅仅是希望转变一下生活的场景，在旅店办公、聚会、喝下午茶、看影戏等等。这也是为什么越来越多的团体推出“新生活方式”品牌的原因。2、旅店面向本社区在国际上是天经地义。

事实上，国际蓬勃国家旅店在旅店立项时的商圈观察时已经把社区消费这部门市场作为重要的一个组成部门纳入。以西欧和北美为代表的经济蓬勃国家，高星级旅店与当地社区的生活需求联系精密，甚至成为社区住民的生活刚需所在。日本二战以后的旅店业也是履历了外洋市场——海内市场——周边市场这样一个历程。3、海内功效场所、荟萃高质量服务场所的缺失海内特殊的生长历程使得都会缺乏功效明确的场所，因为海内住民的住宅面积较小，没有家庭户外运动园地，我们美剧里看到的自家举行朋侪聚会场景很难泛起在大多海内住民的生活中，因为我们住的空间属实不大。

从而，海内住民的社交场所较为传统且局限，通常以饭局为主，正如我们经常所说的“没有什么问题是一顿暖锅解决不了的”，讥讽之间可以看出饭局社交在海内“举足轻重”的职位。此外，海内的社区中心等多为政府服务机构，其调动性与招呼力较弱，加之，海内并没有大面积大规模或开放式的宗教运动，使得海内缺乏此类可聚集的功效场所。另有一个很重要的点则是社区中心的观点，这一观点中，社区兼具许多功效，例如商业、娱乐、体育、教育、医疗、政治等，同时社区可以提供高质量的服务，然而现在海内仍处于社区中心观点的初期探索阶段。

4、旅店具备成为社区中心的潜力旅店其实是一个古老的行业，其存在的时间久，在市场笼罩规模的深度与广度上很可观。旅店作为一个服务综合体，其具备住宿、餐饮、娱乐、健身休闲、社交等服务功效，可以为社区化融合生长提供前提条件。与此同时，消费升级的市场状况下，旅店成为消费者消费的热门场所。

此外，市场上存在着许多地产商打造的“超级综合体”，使得旅店具备了适应周边业态的能力。“旅店生活化”，旅店不应该仅仅睡觉的地方；旅店是生活；旅店应该酿成都会的社区中心，这是它的趋势。5、社区助力旅店坪效与营销渠道的“蝶变”首先在时间上，旅店的高热度时间段是很是有限的，社区客群的加入将为旅店填补空缺的消费时间；同理，在空间上，由于旅店以往存在较多低坪效公区，社区客群可增加低坪效公区的使用频率。此外，旅店在服务当地需求的时候，也是实现全员营销、向外拓展需求的历程。

旅店将当地客群生长成为营销渠道的一部门，挣脱旅店以往强依赖OTA、旅行社的营销方式，实现营销需求链条的延展。PART 03旅店＋社区成为新的商业模式早在新冠肺炎疫情发生之前，已有许多旅店开始意识到“社区价值”的重要性，努力服务社区，好比某国际旅店团体开展了“服务社区日”运动，以种种各样的形式回馈周边社区。也有部门旅店以此为契机，找到新的商业模式，打造旅店的社区化功效，如开放旅店内运动场馆，吸引周边住民前来打篮球，笼罩周围3公里规模内的人群。

外洋也有许多旅店直接将自己界说为“社区旅店”，把旅店的主要目的客户群体定位于周边社区的住民，同时兼顾其他客源市场。如日本Hanare旅店的谋划理念是The Whole Town＝Your Hotel（整个社区＝你的旅店），Hanare旅店由两栋民宿革新而成，一栋用于住宿，另一栋作为旅店入住前台和休闲会馆，拥有咖啡屋、画廊、餐厅和展览等空间，这样。

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