我区全面实施首问卖力即问即办今天对外公然70家单元首问热线电话。这些热线电话将与12345政务服务热线一起组成首问卖力即问即办“1+N”热线矩阵配合为市民提供便捷高效的服务。

市民如有需要咨询、求助、投诉、建议等请求事项可以拨打12345政务服务热线或70部相关单元首问热线电话。

首问卖力即问即办机制依托12345政务服务热线致力打造集接件、研判、协调、管理、反馈于一体的首问事项管理平台重在快速回应群众诉求推动部门职责不明或交织、界限不清事项的处置惩罚解决。首问责任单元对服务工具的请求事项即时响应、全程跟踪并做到从挂号受理、接件即办到按责转办、应急联办、反馈评价的五个“第一时间”。

对外公然的首问热线电话

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